コラム

 公開日: 2015-08-10 

動物病院の待ち時間が長い!そのワケとは?

動物病院に何度も行かれたことのある方はご存知だと思いますが、動物病院の待ち時間は他の医院に比べて長い場合が多いと思います。
患者数の多い病院はもちろんですが、そうでもない病院でも長く待たされることがあるのです。当院でもかなりお待たせしてしまうことが時々あり、たいへんご迷惑をおかけしております。
今回はその言い訳ではなく(笑)、動物病院の裏事情をお話します。

ペットホテル04

多頭飼育の方がけっこう多い

ペットフード協会による2014年の調査では平均飼育頭数が犬で1.25頭、ねこで1.79頭。多頭飼育の割合でみると、犬で32%、猫に至っては63%ほどになるようです。
当然、一度に何頭か連れて来院される飼い主様も少なくないわけで、その分1件の診察が長くなることもよくあります。

軽症から重症まで様々な患者さんたち

動物病院に来院される患者さんは軽く確認する程度の診察から、一刻を争う状態の重症患者さんまで様々です。よく産婦人科では分娩で診察が止まりますが、それに似た状態が動物病院でもしょっちゅう起こるわけです。
また動物病院では、「目と、皮膚と、心臓と、、下痢と・・・」のように一人の患者さんでいろんな科目の病気を持っていて、それらをすべて一度の診察で診ることも珍しくありません。
したがって、診察時間は5分程度から、長い時は1時間以上かかってしまうこともあります。

手術は予定外に長くなることがある

一般的な動物病院では手術や処置がありますが、これらの治療は予想以上に長引くことがあります。もちろん、先にある程度の予測と余裕を持って始めるのですが、それもオーバーしてしまうことは少なからずあります。

獣医にのんびり屋が多い(?)

勝手な憶測ですが、動物病院の診察ではヒトの病院に比べて雑談が多いように思います。獣医が話好きなのか、飼い主さんがウチの子自慢をしたくなってしまうのか、単なる診察だけで終わることは少なそうです^^;
かく言う私も勤務医時代には「ワクチンだけなのになんでこんなに時間がかかるの!?」と先輩たちによく怒られました。その頃は単に要領が悪いだけだったと思いますが、今でも診察時間は1件あたり15分以上かかることが多く、長い方だと思います。


いかがでしょう?
これで待ち時間に動物病院のスタッフを見る目が少し穏やかになったのではないでしょうか(笑)
もちろん、我々は少しでも待ち時間を減らす努力をしていかなければと思っています。ただ、飼い主様との対話は多少雑談交じりであっても大切な時間と考えます。1件1件の診察を丁寧にするのも短縮できない部分ですので、やむを得ずお待たせした際はご了承ください。

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