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職人の地位向上を目指す一流の塗人(ぬりんちゅ)集団。(3/3)

一流の塗人(ぬりんちゅ)集団。その「想い」は一つ。

「技術・責任・想い」のレベルアップでお客様の満足度を高める

 当社では、折り込み広告やホームページなどで積極的に発信し、まずは会社の「想い」を知ってもらうことから始めます。技術や品質に関しては、事務所1階にあるショールームで体感できるプロモーションに工夫を凝らします。「塗装は表面しか見えません。けれど構造体や材質に合った塗料や塗り方などを知っていただくことで少しでもトラブルを防ぎ、料金的にも安くいい仕事をしたいのです」。さまざまなサンプルや体感型キットで説明します。

 また2010年から岡山市内各地で開催している「塗り替えセミナー」や「現場見学会」なども好評。一般消費者の方向けに、知識や経験豊富な職人である社長自らが講師となり、塗装についてのすべてをわかりやすくアドバイスしています。「業者選びのポイントや塗料の種類、価格の相場や塗装の必要性などについて、一般の皆さんに気軽に情報を得ていただく機会になればと考えて開催しています」

 中村さんが創作した造語「塗人(ぬりんちゅ)」。一流の塗人集団として職人の育成に努め、業界全体のイメージや技術レベルを上げていきたいという中村さんのチャレンジは続きます。「塗装業界は、下請け体質が根強く残り、いまだに多くの職人は、日給制で保障もままならない環境下で働いています。職場環境の改善や業界の地位向上を図ることで、職人の生活が安定し、技術や意識の向上にもつながると思っています」。経営理念には「社員が幸せであることが、お客様への高品質なサービスにつながり、顧客満足度につながると思っています」と中村さんの意識も目標も掲げています。
(2015年6月取材)

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山陽新聞社 マイベストプロ

集客から提案・診断、施工、アフターまで自社で一貫した住宅塗装

会社名 : 有限会社 御南塗装工業
住所 : 岡山県岡山市北区北長瀬本町20番51号 [地図]
TEL : 086-214-0202

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中村英行(なかむらひでゆき)

有限会社 御南塗装工業

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