コラム

 公開日: 2014-04-04 

マナーうんちく話713《職場で良好な人間関係を築くマナー②》

○名刺の交換の目的
日本はどんな職種でも名刺交換があり、世界屈指の名刺大国です。従って名刺交換の仕方はビジネスマナー必須事項のようなものですが、形にこだわるあまり、名刺交換の目的を見失わないでくださいね。

自分を知って頂き、相手を理解し、そこから良好な人間関係を築くことが名刺交換の目的ですが、自分を知って頂くには組織名や所属と共にフルネームを名乗ることが大切です。さらに営業担当なら、どんな事をしており、何が出来る位のアピールも大切です。

また、名刺交換の時には、名刺のいただき方や相手の肩書にこだわるより、相手をよく見ることが大切です。相手をキチンと理解することですね。

そして、大切な事は折角縁あって頂いた相手の名刺を、今後どのように活用するかです。そのためには、良好な人間関係を築く多様なマナーの知識やスキルが必要です。さらに、外部の人との縁を築くのも大切ですが、身内との良好な人間関係作りが先決です。

○就業中のマナー
特に「報告・連絡・相談」、つまり「ホウレンソウのマナー」がとても大切です。
「マナーうんちく話233《報・連・相とマナー》」を是非参考にして下さい。

また席を離れる時には、それなりの人に、行き先や所要時間を告げることも大切です。公私のけじめもキチンとつけて下さい。

○上下関係をキチンとわきまえる
「職場は上下関係で成り立っている」と言っても過言ではありません。
自分の置かれている立場をわきまえて下さいね。
加えて「親しき仲にも礼儀あり」です。

○同僚や先輩や上司を肯定する
意見や考え方の異なる同僚や先輩や上司も、否定することなく、そのような考え方や価値観があるのだと肯定することは大切です。
併せて「和する」こともお勧めです。
但し、むやみやたらに同調するのではなく、主体性は堅持して下さいね。

○称賛とお世辞
相手の良いところを褒めることもお勧めです。
出来れば、相手と向き合い直接褒めるより、相手がいない所で他の人との交わりの中で間接的に褒めるのもお勧めです。
さらに、相手に自慢話をするより、相手の自慢話を笑顔で聞ける人になって下さいね。

○退社のマナー
整理整頓を確認して、気持ち良く退社して下さい。
まだ残っている人に対する挨拶はとても大切です。

○我慢と辛抱
職場は楽しい事ばかりではありません。
辛いことや悲しいことやしんどいことがあって当たり前です。
また、セクハラやパワハラに合うこともあります。

程度にもよりますが、我慢することも大切です。そしてそんな経験を経て1年、2年と同じ職場にいれば、色々な人から信頼されるようになります。
要は、信頼関係を築くには、ある程度の月日が必要だということです。

辛いことや苦しい事を経験することが、ビジネスマンとしての血となり、肉となり、骨になるわけですから我慢することを大切にして下さいね。
石の上にも3年です。

いくらやりたい仕事に付けても、また意義ある仕事でも、自分を取り巻く人間関係が悪いために、それに耐えられずに職場を去る人が多すぎる気がしてなりません。
勿体ない限りです。

「マナーうんちく話」のカテゴリーの中に《良好な人間関係のマナー》があります。
是非ご覧ください。

人間関係が豊かになれば心が豊かになり、物の豊かさでは得られない充実感が湧いてきます。

この記事を書いたプロ

人づくり、生きがいづくりプロジェクトの岡山ハッピーコミュニケーション

マナー講師 平松幹夫

岡山県和気郡和気町父井原824番地 [地図]
TEL:090-4573-1062

  • 問い合わせ

このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。

「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。

8

こちらの関連するコラムもお読みください。

<< 前のコラム 次のコラム >>
最近投稿されたコラムを読む
参加者の声

【和気町協働事業「バラ色未来創造大学」に参加された方の声(アンケートから抜粋)●講座に参加するたびに若返る気がします。この年で新たな生きがいができ大変うれしい...

講演会・研修会メニュー

《幸齢期に乾杯!加齢を華麗に生きる人生100歳時代の幸せ探し》《人生100歳2毛作時代到来!もうひと花美しく咲かそうよ》

 
このプロの紹介記事
マナーと自分磨きを指南する平松幹夫さん

美しいマナーと豊かな心でハッピーな人生を(1/3)

 「マナーは相手への思いやりを表現するためのスキル。作法に込められた意味を理解したうえで身に着けることで、人間関係を良好にし、豊かな心を育むと思うのです」と、優しくわかりやすい言葉で穏やかに語りかける平松幹夫さん(岡山県和気町父井原)。...

平松幹夫プロに相談してみよう!

山陽新聞社 マイベストプロ

年100回の講演が好評!キラキラ輝く人生を送るためのマナー講師

所属 : 人づくり、生きがいづくりプロジェクトの岡山ハッピーコミュニケーション
住所 : 岡山県和気郡和気町父井原824番地 [地図]
TEL : 090-4573-1062

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

090-4573-1062

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

平松幹夫(ひらまつみきお)

人づくり、生きがいづくりプロジェクトの岡山ハッピーコミュニケーション

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる
プロのおすすめコラム
マナーうんちく話1578《「形」より「心」!? 本当のマナー美人になるには・・・。》

マナーは時と場合により発揮の仕方は異なります。不易流行的側面もあります。だから様々な経験を経て、苦労し...

[ マナーの心得 ]

マナーうんちく話1577《勧善懲悪とマナー》

前回赤穂浪士に触れましたが、それに匹敵するくらいミリオンセラーになったのが水戸黄門ではないでしょうか。...

[ 日常生活におけるマナー ]

マナーうんちく話1576《歴史上の大事件の裏にはマナーが関わっていた(赤穂浪士の討ち入りとマナー

12月14日は日本人なら誰しも知っている歴史上の大事件が起きた日ですね。小説、浄瑠璃、映画、テレビでおなじみ...

[ 訪問ともてなしのマナー ]

マナーうんちく話1575《日本人なら知っておきたい年末の大切な歳時「正月事始め」》

今年は真冬になるのが早かった気がしますが、如何でしょうか。ところで最近、都会においても、猿や猪が出現して...

[ 歳時記のマナー ]

マナーうんちく話1574《忘年会での「無礼講」はどこまで許されるの?》

無礼講に関してはよく質問を受けるところですが、難しいところです。無礼講といった上司の本意が理解できれば、...

[ 歳時記のマナー ]

コラム一覧を見る

スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ