コラム

 公開日: 2013-01-25 

マナーうんちく話458≪訪問と接客①「概要」≫

どんなに美しく着飾っていても、どんなに高価な手土産を持参しても、コートや靴の脱ぎ方、室内での立ったり、座ったり、歩いたりする立ち居振る舞い、入室の仕方、手土産の渡すタイミングや口上の述べ方、渡し方等などにより、大変無様になってしまうことも有ります。

また、マナーがなってないために、心と心が交流できないケースも、多々あります。
そうかといって、優雅に、気品を持って振る舞いたいと思っていても、直ぐに適応できるものではありません。

日頃から、日常生活の中で、美しい所作に注意を払うことが何より大切です。

しかし、不必要に緊張したり、表情を硬くすればいいものでも有りません。
正しい知識と、美しい身のこなし方を心得てこそ、品格が出るものです。
そしてそれは、お金では買えない一生の宝ものになります。

そこで、どんな要件で、どんな会社や事業所やお宅を訪ねて、どんな人に出会おうとも、あるいはどんな人に訪問されようとも、あわてず、落ち着いて、美しい振舞いができるように再度、「訪問と接客の作法」に詳しく触れて参ります。

男性も女性も、ビジネスでもプライベートにも充分応用ができ、美しく魅せる事が出来、あなたの魅力が大いに高まります。
出来ることから、是非実行に移して下さい。

先ず相手を訪問する時には、時間にゆとりを持って出かけるのがお勧めです。
時にビジネスで、他社を訪問する時には、職場を代表していくわけですから、ある程度のゆとりと、細心の注意は必要ですね。

手土産持参のケースが多々ありますが、土産も相手の近くの店で買い求めるのは感心しません。

あくまで、日頃の感謝や、お願いの気持ちを込めて持参するものですから、相手の事情を考慮して選んで下さい。

また、手土産を、「真心こめて大切に持参しました」と言うことで、風呂敷に包んだり、紙の袋に入れて持参するわけですから、当然その渡し方にも、気配りが必要です。
なお、渡し方については、後日詳しく触れる予定です。

また、訪問時の服装もとても大切です。
ポイントは、改まった要件での訪問にはスーツや正装がお勧めです。
また、相手の会社や職場にマッチした服装も良いですね。
丁寧にお辞儀をしなければいけないので、ロングヘアーの人は髪の毛をまとめて下さい。

さらに、靴を脱いで部屋に上がることが予想される時には特に、靴にも注意が必要です。
長いブーツはお勧めできません。

メイクや香水なども、臨機応変に対応して下さい。
そして、相手のお宅の前に来たら、再度姿勢を正し、気を引き締めます。

ビジネスシーンで有れば、近くに来たら、先ず笑顔の状態にされる事をお勧めします。

訪問に当たっては、最初の挨拶はくどくどとは言いません。
簡単明瞭な挨拶が良いですね。

具体的には、「今日は、株式会社平松商事の平松です。いつもおせわになっております。今日は貴重な時間を頂きありがとうございます」のような挨拶が良いと思います。

そして部屋に通されるわけですが、ここで、本格的な挨拶や手土産を渡すようになります。

次回は、持参した手土産の渡し方等を、「和室編」と「洋室編」に分けてお話しします。



この記事を書いたプロ

人づくり、生きがいづくりプロジェクトの岡山ハッピーコミュニケーション

マナー講師 平松幹夫

岡山県和気郡和気町父井原824番地 [地図]
TEL:090-4573-1062

  • 問い合わせ

このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。

「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。

0

こちらの関連するコラムもお読みください。

<< 前のコラム 次のコラム >>
最近投稿されたコラムを読む
参加者の声

【和気町協働事業「バラ色未来創造大学」に参加された方の声(アンケートから抜粋)●講座に参加するたびに若返る気がします。この年で新たな生きがいができ大変うれしい...

講演会・研修会メニュー

《幸齢期に乾杯!加齢を華麗に生きる人生100歳時代の幸せ探し》《人生100歳2毛作時代到来!もうひと花美しく咲かそうよ》

 
このプロの紹介記事
マナーと自分磨きを指南する平松幹夫さん

美しいマナーと豊かな心でハッピーな人生を(1/3)

 「マナーは相手への思いやりを表現するためのスキル。作法に込められた意味を理解したうえで身に着けることで、人間関係を良好にし、豊かな心を育むと思うのです」と、優しくわかりやすい言葉で穏やかに語りかける平松幹夫さん(岡山県和気町父井原)。...

平松幹夫プロに相談してみよう!

山陽新聞社 マイベストプロ

年100回の講演が好評!キラキラ輝く人生を送るためのマナー講師

所属 : 人づくり、生きがいづくりプロジェクトの岡山ハッピーコミュニケーション
住所 : 岡山県和気郡和気町父井原824番地 [地図]
TEL : 090-4573-1062

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

090-4573-1062

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

平松幹夫(ひらまつみきお)

人づくり、生きがいづくりプロジェクトの岡山ハッピーコミュニケーション

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる
プロのおすすめコラム
マナーうんちく話1578《「形」より「心」!? 本当のマナー美人になるには・・・。》

マナーは時と場合により発揮の仕方は異なります。不易流行的側面もあります。だから様々な経験を経て、苦労し...

[ マナーの心得 ]

マナーうんちく話1577《勧善懲悪とマナー》

前回赤穂浪士に触れましたが、それに匹敵するくらいミリオンセラーになったのが水戸黄門ではないでしょうか。...

[ 日常生活におけるマナー ]

マナーうんちく話1576《歴史上の大事件の裏にはマナーが関わっていた(赤穂浪士の討ち入りとマナー

12月14日は日本人なら誰しも知っている歴史上の大事件が起きた日ですね。小説、浄瑠璃、映画、テレビでおなじみ...

[ 訪問ともてなしのマナー ]

マナーうんちく話1575《日本人なら知っておきたい年末の大切な歳時「正月事始め」》

今年は真冬になるのが早かった気がしますが、如何でしょうか。ところで最近、都会においても、猿や猪が出現して...

[ 歳時記のマナー ]

マナーうんちく話1574《忘年会での「無礼講」はどこまで許されるの?》

無礼講に関してはよく質問を受けるところですが、難しいところです。無礼講といった上司の本意が理解できれば、...

[ 歳時記のマナー ]

コラム一覧を見る

スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ