コラム

 公開日: 2012-09-20 

マナーうんちく話337≪マナー美人④「自慢話」≫

突然ですが、皆さんは話をするのが、「好きなタイプ」ですか?「嫌いなタイプ」ですか?では、話をする時に、「一方的に話しかけるタイプ」ですか?「どちらかといえば聞き手にまわるタイプ」ですか?

ホテルに入社してフレンチレストランに配属されて間もない頃、ディナータイムに上品な外国のご婦人が一人でお越しになりました。

一番隅の落ち着いた席にご案内して、メニューをお持ちして、オーダーを伺おうとした時、「私はガンで余命いくばくもないので、好きな旅行を楽しんでいる」と流暢な英語で告げられました。

英語には多少自信が有ったのですが、話されている内容は全て理解できませんでしたし、こちらの話したいことがキチンと英語で話せなかったので、互いの思いが全て伝わったわけではありません。

しかし、御夫人の話を真剣に伺い、誠心誠意真心こめてサービスし、お帰りの際に、とても喜んでいただいたのをよく覚えております。
40年位前の話ですが・・・。

あれ以来、「お客さんの話を真摯な態度で聞くこと」は、とても大切なことだと自分に言い聞かせて、仕事に励んだわけです。

「話し上手は聞き上手」と良く言われますが、これに徹すると、ビジネスでもプライベートでも好結果を得られます。

ところで、「自慢話」は如何でしょうか?
自分の自慢話を他人によくするタイプ。
他人に対し、自慢話はしないが、反面、相手の自慢話も聞かないタイプ。
他人の自慢話を笑顔で聞くタイプ。等など様々なタイプの人がいます。

自慢話は他人にしないのがマナーです。
なぜなら、相手が不快になるからです。
自慢話をして、自分の魅力を人に伝えたい気持ちは理解できますが、我慢することも大事です。

しかし、自慢話は、「されたら聞いてあげるのもマナー」です。
なぜなら、自慢話をしている人に好感を与えるからです。
そして、その自慢話を、「すごい」「素晴らしい」「素敵」等と、笑顔で相槌を打ったり、相手の話を繰り返しながら、聞いて上げられる人はマナー美人です。

例えその自慢話がそんなに素晴らしくなくても、「すごい」「素晴らしい」等の言葉が発せられる人は、すなわち心にゆとりの有る人です。

ちなみに、日本人は殆どの人は、会話が苦手だと思います。
ではどうすればいいの?となりますが、これについての妙薬は有りません。

ただし、あまり前向きな対応ではありませんが、「つまらない話し」は避ける、という手は有ります。
つまらない話しとは、「自慢話」「愚痴」「昔話」等です。

だから、自慢話は、「するタイプ」より「聞くタイプ」がお勧めです。

そうはいっても、就活や婚活や営業等で自分を売り込む必要がある時も多々あります。
その際には、自慢話の一つや二つは必要な時があります。

このような時には、いきなり自慢話に入るのではなく、最初は自分を一旦下げて、次に「自慢話」に移ることをお勧めします。

先ず自分を下げて謙虚になることです。
これにより、相手の信頼を買い気持を引きつける効果が期待できます。

しかし、下げっぱなしではいけませんので、次に自慢話に移ります。
自慢話は、くどくどと、あれやこれやとしないで、一番言いたいことを端的に述べて下さい。

これは様々な場面で応用ができますので、是非参考にして下さい。




この記事を書いたプロ

人づくり、生きがいづくりプロジェクトの岡山ハッピーコミュニケーション

マナー講師 平松幹夫

岡山県和気郡和気町父井原824番地 [地図]
TEL:090-4573-1062

  • 問い合わせ

このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。

「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。

0

こちらの関連するコラムもお読みください。

<< 前のコラム 次のコラム >>
最近投稿されたコラムを読む
参加者の声

【和気町協働事業「バラ色未来創造大学」に参加された方の声(アンケートから抜粋)●講座に参加するたびに若返る気がします。この年で新たな生きがいができ大変うれしい...

講演会・研修会メニュー

【女性部・女性会向け厳選講座】商工会、法人会、各種団体女性部から婦人会、地域、企業、サークルまで幅広く対応できる人気講座で、人生を前向きに生き、身も心も精...

 
このプロの紹介記事
マナーと自分磨きを指南する平松幹夫さん

美しいマナーを身につけてハッピーな人生を!(1/3)

「マナーは相手への思いやりを表現するためのスキル。形だけでなく、そこに込められた意味を理解したうえで身に付けることで、人間関係を良好にし、心の豊かさを取り戻せると思うのです」と、穏やかな物腰で語りかける平松幹夫さん。マナー講師、講演会講師と...

平松幹夫プロに相談してみよう!

山陽新聞社 マイベストプロ

講演・セミナーが大好評!老若男女をキラキラ魅せるマナー講師

所属 : 人づくり、生きがいづくりプロジェクトの岡山ハッピーコミュニケーション
住所 : 岡山県和気郡和気町父井原824番地 [地図]
TEL : 090-4573-1062

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

090-4573-1062

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

平松幹夫(ひらまつみきお)

人づくり、生きがいづくりプロジェクトの岡山ハッピーコミュニケーション

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる
プロのおすすめコラム
マナーうんちく話1485《物の豊かさから心の豊かさを「精神的成長」のお勧め》

日本はここ半世紀の間物質的には大変豊かになりました。衣食住においても世界屈指と言えるでしょう。勿論とて...

[ 日常生活におけるマナー ]

マナーうんちく話1484《本当に品の良い人とはどんな人なの?》

そこにその人がいるだけで場が明るくなったり安らいだり・・・。そんな光景を長年ホテルでの接客の仕事を通じて...

[ 人間関係を良好にするマナー ]

マナーうんちく話1483《「親孝行。したい時には親はなし」。親孝行のお勧め》

世話になった人や周囲の大切な人に対して「ありがとう」の気持ちを表現する事はとても大切だと思います。伴侶に...

[ 日常生活におけるマナー ]

マナーうんちく話1483《6月21日は夏至。夏の「短夜」をどのように過ごしますか?》

6月は旧暦では「水無月」と呼びますが、この時期になると日本では北海道を除き全国的に一年で最も雨が多い時です...

[ 歳時記のマナー ]

マナーうんちく話1482《打ち合わせ中に携帯電話が鳴った。どうする?》

今や公私とも携帯電話を持ち歩かない人は珍しいでしょう。携帯している以上所かまわずかかってきます。掛け...

[ ビジネスマナー ]

コラム一覧を見る

スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ