コラム
公開日: 2014-09-11 最終更新日: 2016-09-09
社員研修で売上げアップ！【社員研修】
社員研修に力を入れる企業さんが増えています。
先日もテレビ番組で、コンビニの店長とスタッフの研修を
リポートしていました。
店長の意識を変える
⬇︎
スタッフの意識が変わる
⬇︎
接客・サービスが良くなる
⬇︎
顧客満足度がアップする
⬇︎
売上げが上がる
というわけです。
アベノミクス効果でしょうか。
イオン開業効果でしょうか。
ここのところ、岡山でも、企業さんの社員研修の依頼が
急増中です。
現在、在籍している社員やスタッフの能力を活かし、
サービス・接客の質を上げることは、確実に利益向上に
つながると言えるでしょう。
そこに気づいた企業さんが、
定期的に継続して、複数の研修を次々と実施されています。
私がかつて勤めていた航空会社は接客・サービスの高い質には
定評があります。
また、トレーニングコーディネーターを務めていたヒルトンは、
絶え間なく、全社員に研修が実施されています。
その育成ぶりは「ホテルの学校」と呼ばれているほどです。
確かに、研修には時間とお金、手間がかかり、一見ムダと思われ
がちですが、経営という観点から見ると、必要不可欠なものと
判断されているのでしょう。
つまり、お客様が気持ち良く感じられれば、高い評価を得ることが
でき、ひいては利益を生むのということなんですね。
企業や社員の努力は、必ず結果となって現れますから。
あなたのお店、あなたの会社は
社員の能力を十分に活かされていますか？
この機会に、ESAの社員研修で続々と人財を育てましょう！
◆最近の依頼研修
①ビジネスマナー研修
②好感を与える話し方
③ビジネス電話応対研修
③ショップ店長の意識改革研修
④クレーム電話対応研修
⑤好感度アップの身だしなみ研修
⑥きちんと伝わる説明の仕方
⑦敬語の基本からビジネス用語まで
ESA人材プロデュースの
社員研修は実践的で分かりやすいと、好評をいただいています。
10年以上のリピーター企業さんも多数！
研修のご依頼は、まずは
お問い合わせフォームから。
この記事を書いたプロ
こちらの関連するコラムもお読みください。
- 責任者は誰？ 【社員研修】2013-04-24
- 飛行機の外にスチュワードが？ 【社員研修】2013-03-18
- 新幹線で出張です。 【社員研修】2013-03-19
- ホワイトデーの買い物 【サービス／接客編】2013-03-14
- 客室乗務員のポケットの中 【マナー】2013-03-24
最近投稿されたコラムを読む
- 在宅介護、在宅看護の家族へも配慮を【医療／接遇マナー】 2017-07-07
- テレビ朝日「マツコ&有吉 かりそめ天国」マナーの監修を担当！ 2017-07-05
- 就職面接試験 〜他の受験者と応えが同じ場合〜【就活】 2017-05-02
- テーブルマナーが大切な理由を実感【マナー】 2017-04-27
- 就職面接試験での効果的な答え方 〜アルバイト経験について〜 【就活】 2017-04-22
セミナー・イベント
-
キャビンアテンダント、グランドスタッフになりたい人のESAエアラインスクール！申込受付中！
開催日： 2017-06-01 ～2017-08-30 -
エレガントマナー教室で輝く女性を目指しましょう！【マナー教室のご案内】
開催日： 2017-05-12 ～2018-04-30 -
就職面接対策『一回完結！面接特訓講座』のご案内
開催日： 2017-03-07 ～2017-03-30
プロへのみんなの声
このプロの紹介記事
就職活動やビジネスに役立つ実践的なマナーで可能性を広げたい(1/3)
JR岡山駅前の目抜き通り・桃太郎大通り沿いの商業ビルの6階に「ESA人材プロデュース」があります。優しい笑顔で迎えてくれたのは、代表の小原悦子さん。大手航空会社での客室乗務員の経験を基に、接遇・マナー講師として活躍しています。大阪府池...
プロへのお問い合わせ
マイベストプロを見たと言うとスムーズです
プロのおすすめコラム
› 新着記事一覧
人気のコラムTOP５
-
- 1位
- 結婚式に出席いただく目上の方の交通費＆宿泊費は？ 【マナー】 25よかった
-
- 2位
- ANA全日空・客室乗務員さんの制服ファッションショー 【エアライン】 23よかった
-
- 3位
- 「夢 」 【エアライン】 20よかった
-
- 4位
- テレビせとうち「ワク！どき！探検隊」 1月11日放送の取材を受けました。 17よかった
-
- 5位
- お金の渡し方【マナー】 17よかった
コラムのテーマ一覧
- エレガントマナー／コミュニケーション
- 就活／ビジネスマナー／研修
- 新入社員研修／ビジネスマナー
- 就活〜面接試験対策〜
- 病院、医院、クリニック【研修／接遇マナー
- 就活
- エアライン／就活
- マナー／エアライン
- コミュニケーション【研修／マナー】
- マナー／就活
- マナー
- 研修：接客・サービス
- 無題
- エアラインレッスン
スマホで見る
このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。
バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。
