コラム一覧

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セントレア空港&タイ国際航空A380

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 タイ国際航空A380のフォトコンテスト 中部国際空港セントレアでフォトコンテストが3月25日まで行われています。タイ国際航空の世界最大の旅客機A380がセントレア空港に飛来。それを撮影して応募する、というものです。当エアラインスクールの卒業生が現在、タイ国際航空の客室乗務員... 続きを読む

エアライン/就活

2017-03-21

好印象で決める!面接 〜お辞儀のポイント〜 【就活】

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 お辞儀で差をつける 就活中、会社説明会やリクルーター面談、面接試験など、お辞儀をする場面がたびたびあります。このお辞儀ひとつで就活生の印象が大きく変わります。流すような動作のお辞儀はダラダラした印象になりますが、ポイントを押さえたお辞儀は折り目正しく、きちんとし... 続きを読む

就活〜面接試験対策〜

2017-03-16

就活のマナー 〜好印象を与える身だしなみ〜 【就活】

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 第一印象は30秒で決まる 第一印象は相手の視野に入ってから5〜30秒できまる、と言われています。しかも、見える部分が80%、話す部分が20%ということですので、動作、表情、身だしなみが相手に与える影響は大きいと言えます。では、好印象を与える身だしなみのポイントを見ていきま... 続きを読む

就活〜面接試験対策〜

2017-03-15

リクルーター面談のマナー【就活】

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 リクルーターの連絡は電話から リクルーターから連絡が来るタイミングは、リエントリー受付後で本来の採用試験開始前に多いようです。連絡方法の多くは電話です。ある日突然、非通知の電話がかかってきたら、その電話に出るかどうか迷ってしまうと思います。リクルーターからの電話だけ... 続きを読む

就活〜面接試験対策〜

2017-03-12

就活「リクルーター制度」【就活】

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 売り手市場は人材を買いに来る 3月1日より就活解禁となり、現在、合同会社説明会が活発に行われています。就活生のみなさんは、あちらの会場、こちらの会場へと忙しく足を運んでいます。その一方で、企業が自ら就活生に接触してくるケースも見られます。接触の第一歩は電話やメー... 続きを読む

就活

2017-03-11

2018年卒 航空業界の採用動向【就活/エアライン】

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 2018年卒 JAL、ANAの客室乗務員CA採用はバブル期並み 日本航空JAL、全日空ANAの客室乗務員CAの新卒採用、すでにエントリーが始まっています。日本航空JALが550名、全日空ANAが400名。雇用形態は正社員で、バブル期並みの大量採用となっています。羽田空港の国際化や2020年の東京オリ... 続きを読む

エアライン/就活

2017-03-04

3月1日 就活解禁。すでに就活は始まっている!

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 2018年春卒の就活はどうなる? 2018年春卒も売り手市場と言われています。就活生の中には売り手市場という言葉に安心し、就活準備は急がなくても大丈夫、そんなに頑張らなくても大丈夫、と思っている人もいるようですが、油断は禁物です。企業側はインターンシップ(就業体験)の... 続きを読む

就活〜面接試験対策〜

2017-02-27

新年の目標に向けて 〜 助成金を活用した企業・医院の社員・スタッフ研修の実施 〜

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慎んで新年のお慶びを申し上げます。本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。 新しい年を迎え、新たな目標をお持ちのことと思います。ESA人材プロデュースは皆様の目標に向けてしっかりとサポートさせていただきます。お気軽にお問い合わせくださいませ。  企業・お店・医院の... 続きを読む

病院、医院、クリニック【研修/接遇マナー

2017-01-01

岡山空港「空の日フェスタ」に行ってきました!【エアラインスクール】

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 岡山空港「空の日フェスタ2016」に行ってきました! 25日(日)、あいにくの雨の中、岡山空港「空の日フェスタ」に行ってきました。ロビーのあちらこちらでイベントが多数行われていました。イベントに参加して楽しむ人たち、長い列に並んで順番待ちする人たち、空の日フ... 続きを読む

2016-09-26

岡山空港『空の日フェスタ』を楽しみましょう!【エアラインスクール】

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毎年、この時期に全国の空港で開催されている『空の日フェスタ』岡山空港の『空の日フェスタ』は9月24日(土)、25日(日)に開催されます。空港では多数の方々により安全運航が支えられています。『空の日フェスタ』では、日頃、見ることができない施設に触れたり、空港で働く人たちと... 続きを読む

2016-09-16

マニュアル以上の接客サービスが利益アップにつながる【接客サービス研修】

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 気の利いた領収証の渡し方 今日、行きつけのレストランでビジネスランチをとりました。いつもながらの美味しいお料理に舌鼓を打ち、支払いをするためレジへ。 今日の支払いは当社持ちです。支払いを済ませると「いつもありがとうございます」という言葉とともにすっと差し... 続きを読む

研修:接客・サービス

2016-09-08

浴衣を着た時の美しい仕草 【浴衣のマナー】

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 浴衣を着た時の美しい仕草【浴衣のマナー】 夏祭りや花火大会など、浴衣を着てお出かけすることが多い夏、楽しみですね。ところで、浴衣を着た時の美しい仕草は大丈夫ですか。せっかくの浴衣姿です。女性らしく、美しく、見せせたいものです。今回は浴衣を着た時の美し... 続きを読む

マナー

2016-07-31

履歴書の証明写真が第一印象を決める!【就職/就活/転職】

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 第一印象を決める履歴書の証明写真 就活や転職では応募提出書類の一つとして、事前に履歴書の提出を求められます。「面接試験の第一印象は5〜30秒で決まる」と言われていますが、実は、面接試験より前に、第一印象が決められているのです。それが履歴書に貼られた証明写真なのです... 続きを読む

2016-07-28

涼し気な浴衣姿で印象アップ!〜浴衣のマナー〜

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暑い毎日が続いていますが、こんな夏を楽しくしてくれるイベントも各地で色々と行われています。今年の岡山の花火大会は8月6日(土曜日)に行われます。岡山の花火大会は毎年、大勢の人出で賑わいますが、なかでも浴衣姿の女性が目立ちます。そこで今回は、せっかくの浴衣姿をより美しく、よ... 続きを読む

2016-07-22

接遇から学ぶ ~激怒している方へのクレーム対応方法~

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クレームを寄せてくるお客さまの中には、「怒りがおさまらない」といった状況の場合もあります。お客さまが激怒しているようなときは、お客さまの心の中に溜まっているものをすべて出してもらうために、まずお客さまの話を聴きましょう。お客さまが感情的になっているときも接遇の心を持ち、... 続きを読む

2016-04-29

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