コラム一覧

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「岡山からひとっ飛び!」〜RSKイブニング5時〜 【エアライン】

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上海ガニの美味しい季節となりました。岡山空港から、たった2時間で上海へ!短時間で行ける海外旅行、便利ですね。上海や中国の魅力について今日の「RSKイブニング5時」で中国東方航空の方による紹介があります。その中のお一人は現役のグランドスタッフさんです。夢に向かって大... 続きを読む

エアライン/就活

2017-10-13

賑わった「空の日フェスタ」

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9月25日、26日の2日間開催された岡山空港の空の日フェスタ。両日とも大勢の来場者で賑わいました!岡山空港発着の航空会社で働く人による歌やクイズやゲーム、エアライングッズ販売などなど、楽しい催しがいっぱい!来場者のみなさんと航空関係者のみなさんが楽しく触れ合っていま... 続きを読む

エアライン/就活

2017-09-28

今日は岡山空港へ!『空の日フェスタ2017〜岡山空港〜』

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毎年、各地の空港で開催されている『空の日フェスタ』岡山空港では昨日と今日24日、開催されてます。日本航空、全日空、エアドゥ、中国東方航空、大韓航空など、楽しい催し物を用意しています。昨日、行ってきましたが、多くの来場者で賑わっていました。ゲームやクイズ、歌... 続きを読む

エアライン/就活

2017-09-24

メラニア夫人に見るファッションのマナー

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 メラニア夫人の被災地訪問ファッション トランプ大統領の妻であるメラニア夫人のファッションが波紋を呼んでいます。アメリカのハリケーン「ハービー」による水害被災地、テキサス州を訪問する際、約15cmのピンヒールを履いていたからです。テレビのニュースで、ホワイトハウスを... 続きを読む

エレガントマナー/コミュニケーション

2017-08-31

『松山千春さんの神対応』に学ぶクレーム対応【ビジネスマナー】

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 全日空ANA機内での松山千春さんの神対応とは 8月20日、全日空ANA 、札幌発大阪行の飛行機の出発が、保安検査場の混雑のため、一時間ちかくも遅れていたそうです。この遅れにイライラしてし始めた乗客で機内は悪い雰囲気に。これを察知したミュージシャンの松山千春さんが、全日... 続きを読む

研修:クレーム対応、ビジネスマナー

2017-08-26

日本航空JALの客室乗務員CA(既卒)の面接試験

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日本航空JALの客室乗務員CA(既卒)の採用試験が実施されています。2020年の東京オリンピックに向けて、CAの採用がますます増加する見通しです。早速、今月上旬に一次選考の書類選考の結果が出ました。審査選考の通過者を対象に、今週末、一次面接試験が実施されます。昔か... 続きを読む

エアライン/就活

2017-08-16

在宅介護、在宅看護の家族へも配慮を【医療/接遇マナー】

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 在宅介護、在宅看護している家族の気持ち 医療従事者は在宅介護、在宅看護をしている家族にも思いやりをもって接することが大切です。先の見えない介護や看護において、家族の不安や負担は想像以上に大きいものなのです。母を自宅で介護、看護をし、看取った経験があります。気が... 続きを読む

病院、医院、クリニック【研修/接遇マナー

2017-07-07

テレビ朝日「マツコ&有吉 かりそめ天国」マナーの監修を担当!

テレビ朝日の「マツコ&有吉 かりそめ天国」〜「平服はどのラインまでOKなの?〜マナーの専門家として、監修させていただきました。放送は今日の夜です。・7月5日(水)23:15〜・テレビ朝日(岡山ではKSB瀬戸内海放送)・番組のHP http://www.tv-asahi.co.jp/matsuari/... 続きを読む

マナー

2017-07-05

就職面接試験 〜他の受験者と応えが同じ場合〜【就活】

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 同じ応えの場合 売り手市場といわれる中での就活ですが、面接試験はやはり緊張するものです。就活生から面接試験について、たくさんの質問が届きます。その中の一つ、「他の受験者と応えが同じ場合」についてお話しします。一次面接、二次面接では受験者3〜6人のグループ面接... 続きを読む

就活〜面接試験対策〜

2017-05-02

テーブルマナーが大切な理由を実感【マナー】

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爽やかな春の日、フレンチレストランでテーブルマナーのレッスンを行いました。選んだフレンチレストランは小さな店構えですが、オーナーシェフが腕を振るう味に定評のあるお店です。これまでの事前レッスンでは、ナイフ&フォークの使い方や服装をはじめ、予約から支払いまでの一連... 続きを読む

エレガントマナー

2017-04-27

就職面接試験での効果的な答え方 〜アルバイト経験について〜 【就活】

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 答え方でコミュニケーション能力を測られる 面接試験では自己紹介や自己PR、志望理由などの基本的な質問に加えて、アルバイト経験を聞かれることがよくあります。今回は「アルバイトの経験はありますか」という質問に対する効果的な答え方についてお話します。「アルバイト... 続きを読む

就活〜面接試験対策〜

2017-04-22

初めて出会った人との会話【マナー】

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 初めて出会った人とどんな会話をすればいいか 春は初めての出会いが多い季節です。ESAエレガントマナー教室では、この4月からお昼間レッスンがスタートしました。初めて出会うレッスン生たち。大切な初めての出会いに、どのような表情で、どのような会話をするのがいいのか。撮影し... 続きを読む

エレガントマナー/コミュニケーション

2017-04-14

就職面接試験 〜「はい」「いいえ」で答える質問に対して効果的な答え方 〜 【就活】

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面接試験ではいろんな質問をされますが、なかでも基本的な質問形式は「はい」「いいえ」で答える質問です。例えば「スポーツは好きですか」という質問をされた場合、どのように答えますか。スポーツをしている場合は、「はい」または「はい、好きです」と答えますね。これで一応答え... 続きを読む

就活〜面接試験対策〜

2017-04-12

大学生のうちにビジネスマナーを身につけよう!【就活】【研修】

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 ビジネスマナー研修は良い人間関係を築くため 4月に入社した新入社員のみなさんは、新入研修を受けます。業務上の研修はもちろんのこと、ほとんどの会社がビジネスマナー研修を実施しています。これから先ずっと、会社の看板を背負って仕事をしていく新入社員のみなさんに、取引先... 続きを読む

就活/ビジネスマナー/研修

2017-04-10

「エレガントマナー教室」 お昼間レッスン、スタート!

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春です!何かを始めたい、と思っているあなた、ESAエレガントマナー教室で、楽しくマナーを学びませんか?ご好評をいただいている「エレガントマナー」教室、いよいよ、お昼間のレッスンがスタートします!さあ、あなたもESAエレガントマナー教室で
マナーを身につけて輝く女... 続きを読む

マナー

2017-04-05

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客室乗務員の経験を生かしてマナーを教える小原悦子さん

就職活動やビジネスに役立つ実践的なマナーで可能性を広げたい(1/3)

 JR岡山駅前の目抜き通り・桃太郎大通り沿いの商業ビルの6階に「ESA人材プロデュース」があります。優しい笑顔で迎えてくれたのは、代表の小原悦子さん。大手航空会社での客室乗務員の経験を基に、接遇・マナー講師として活躍しています。大阪府池...

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ホテルでのお食事会のマナー 〜ひな膳をいただく和食のマナー〜

今回はホテルで雛膳をいただく和食のマナーのレッスンでした...

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