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お客様の「幸せ」を考えた、最適な保険プランをコーディネート(2/3)

LIFETREEの外観

「100%紹介」「飛び込み経験ゼロ」の理由

 保険のセールスレディーと言えば、「飛び込み」の訪問販売をして、あの手この手で契約をとるというイメージが大きいかもしれませんが篠田さんは違います。
「飛び込み営業はしたことがないんです」
そう照れくさそうに話してくださいました。なんと約1500人もの契約のすべてが、紹介または口コミによるものなのだそう。そんな篠田さんがお客様との関わりで最も大事にしていること、
それは…「お客様に幸せになってもらいたい」という気持ち。
「保険は安心で豊かな生活を実現するためにあります。私は、お客様にぴったりの保険をコーディネートすることで、お客様のお役に立ちたい。『幸せ』になってほしいと願っているんです」
 そのために、篠田さんは、まずお客様の要望をしっかり聞き、保険の仕組みを話すことから始めます。「お客様は、保険について漠然と理解をされている状態。まず保険の基礎について理解をいただき、同時に保険の「目的」…何のために保険に加入するのかを明確にしていくことで、お客様にとって必要な保険がわかってきます」
 目的とは「病気にかかった場合の入院費のため」だとか、「家族が亡くなった後の生活費のため」とか「リタイア後の、セカンドライフを謳歌(おうか)するための老後資金つくり」といったこと。
「目的がはっきりすれば、必要な保障がどれくらいで、保障はいつまで必要なのかをはっきりさせます。さらに毎月のお支払いがどれくらい可能かを考慮に入れて、その中で一番最適な保険を選んでいきます」と篠田さん。
 一人ひとりお客様の顔が違うように、必要な保険も千差万別。商品を売るのでなく、あくまでお客様に合わせたオーダーメードの保険を一緒につくりあげていきます。

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会社名 : ほけんの診療所 LIFE TREE
住所 : 岡山県岡山市中区西川原72-7 [地図]
TEL : 0120-553-349

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