コラム

 公開日: 2012-06-15 

YESセットのおもわずの効果

営業職についていらっしゃる方は
すでにご存じのYESセット!
魔法の呪文ですね。

思わぬところで効果が出たのでご紹介します。

相手は1歳半の娘さんです。
う~ん、相手は親の言葉がわかっているのかな~
使った本人が半信半疑です。

実は1歳半の娘さんのおっぱい離れをさせるのに困っていたのです。
夜中ぐずり
根負けしておっぱいをあげてしまう。
どこにでもある風景ですよね~

そこでYESセット使おう~と決心したらしいです。
本人は片言もまだ口にしないけれど
こちらの言うことは理解してるらしい
そんな娘さんに寝る前の会話

今日動物園にいったね とママ
うん とうなずく娘
動物いっぱいいたね とママ
うん とうなずく娘
おじいちゃんもおばあちゃんもいてたのしかったね~ っとママ
うん とうなずく娘

(大きく深呼吸して)

今夜からおっぱいなしだね とママ

一瞬きょとんとしたけれど
うん とうなずく娘

夜中 娘はおっぱい欲しさに泣きぐずりました
が寝る前に教えておいた枕元の水入りの哺乳瓶に手を伸ばし
チュウチュウしながらねついたそうです。

感動して涙がほおを伝わりました。

これはパパでもママでもありません
私です。
1歳半の子が理解するなんて・・・・
そして何より使ってくれたパパとママ

YESセットとは慣性の法則を利用したものと言われています。
何度か同じことをくりかえすと、その続きでおなじことをしてしまう。
相手が はい といいつつうなずくことを3回繰り返すように話すと
4回目も はい ということが繰りかえされるということです。

営業だけじゃないんだ
感動のひと時でした

ハートフル岡田浩美
rin_natu_0915@yahoo.co.jp
080-1923-4485

この記事を書いたプロ

ハートフルコミュニケーション

岡田浩美

岡山県倉敷市幸町7-27-20 [地図]
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