コラム

 公開日: 2012-03-16 

就職の三種の神器

お友達が転職しました。
久々に会うので、お互いの変化が楽しみでしたが
たいして変化もなく喜んだり がっかりしたり・・・

ただ彼の言葉が面白かったのです。

転職のために面接を受けた際
聞かれたことはたったの3個

酒は飲めるか
ゴルフはするか
走れるか

なるほど と一人感心してしまいました。

これってお客さんとコミュニケーションをとる三種の神器ですよね。

商品知識はあくまで知識
 
ところがコミュニケーションは
その方法論を持ち合わせていることとつかいこなせることが必須
そして
聞き手の感情を引き起こせることができるのです。


今や商品で格差をつけるのは困難な面がありますが
お客さまの商品購入の理由が
担当者のコミュニケーション力にあるとしたらどうでしょう

あなたから買いたい

言われたい一言ですよね

ハートフル岡田浩美
rin_natu_0915@yahoo.co.jp
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岡田浩美

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