コミュニケーションのプロ
コラム
公開日: 2012-01-23
素敵なサービス
今日は福岡にきています。
とにかく寒いです。
そんななか、何気なく入ったお店！
店長の気配りすごいんです。
お客様の欲していることを先回りして、しかもさりげなく！
そして、とても若くてイケメンなんです。
とても気持ちが温かくなりました。
そこで思い出したお話があります。
今はデパート他バーゲンまっただ中
お友達がお買い物にいきました。
店内はすごい混雑、そのなかで気に入ったセータを見つけました。
ただ、残念ことにサイズが大きい！
そこで店員さんを捕まえて、ひとサイズ小さいのはありませんか？
と声をかけました。
そこで、即答！ここにあるだけです。
しかも目もあわせないんだよーってかなり怒ってました。
そう言えば、お客様が離れる理由で
ライバル店ができたよりサービスが悪い方がうえなんですって！
おー！怖~
私も講師としてサービスを提供するとき気をつけよーっと思いました。
ハートフル岡田浩美
rin_natu_0915@yahoo.co.jp
080-1923-4485
最近投稿されたコラムを読む
- めんどくさがり、言い訳タイプの方(^^♪ 2017-05-16
- 我慢できないタイプの方(^^♪ 2017-05-13
- 先送りタイプの方(^^♪ 2017-05-10
- 頑固者タイプの方(^^♪ 2017-05-07
- 夢がないタイプの方(^^♪ 2017-05-05
セミナー・イベント
-
不安や緊張を力に変えるプレゼンテーションのコツ
開催日： 2017-05-27 -
雑談力ＵＰセミナー
開催日： 2016-07-16 -
人間観察①
開催日： 2016-04-23
このプロの紹介記事
馬の合わない上司や部下との関係、子どもを介した母親グループでの関係、各世代の夫婦の関係―さまざまな関係の中で言葉の行き違いからトラブルが起こってしまったことはありませんか？ 「良かれと思っての言葉でも、悪くとられてしまうことってありま...
プロへのお問い合わせ
マイベストプロを見たと言うとスムーズです
プロのおすすめコラム
› 新着記事一覧
人気のコラムTOP５
-
- 1位
- 親として 17よかった
-
- 2位
- 神様からのプレゼント 12よかった
-
- 3位
- あなたから買いたい 10よかった
-
- 4位
- 大好きが大嫌いに変わる瞬間 10よかった
-
- 5位
- 感謝と感動 9よかった
コラムのテーマ一覧
- 自分探しの旅
- 人として
- 女性の生き方
- 色とのコミュニケーション
- お金とのコミュニケーション
- 脳の扱い方
- 恋愛コミュミケーション
- 家族のコミュミケーション
- 職場のコミュミケーション
- コミュミケーション
- 介護
- 心理用語
- 自己成長
- 癒し
スマホで見る
このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。
バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。
