コラム

 公開日: 2016-09-06 

マナー ノンバーバルコミュニケーション!

【マナー 美活美育美eco塾9月の「美活コース」終了致しました・・・美活・美育・美ECOライフ№102】

 9月の「美活コース」は岡山シティホテルで行いました。




今回のテーマは「コミュニケーションと立ち居振舞い」

好印象を与えるコミュニケーションについてのレッスンですが、なんとなく堅苦しいレッスンになりそうですので、(本当は時間が足りないぐらい盛りだくさんですが・・・)
まずは、エレガントにお一人ずつ立っていただき、お一人ずつアドバイス致しました。
皆様、とても素敵なお姿でカメラに収まりました。

 コミュニケーションは日々暮らしていく中でとても重要です。
家族、友達、ビジネス上だけでなく、人と人の間で必ず、コミュニケーションを取ります。好印象を与えるようにコミュニケーション力をアップしていただきたいのは、もちろんのこと、お互いのコミュニケーションがスムーズに行われることを願っています。
 
コミュニケーションと言えば、言葉によるものと思いがちですが、言葉によらないノンバーバルコミュニケーションがあります。
コミュニケーションといえば、言葉によるバーバルコミュニケーションと言葉によらないノンバーバルコミュケーションです。

ノンバーバルコミュニケーションの重要性

今回のレッスンではノンバーバルコミュニケーションにも重点を置きました。

ノンバーバルコミュニケーションの例を上げますと、
表情、立ち振舞い、声、服装などです。

表情について、例えをお伝えいたしますと、
例えば、パーティに招かれた方が「今日はとても楽しかったです。ありがとうございました。」と、喜びのお声をくださっても表情が口は「へ」の字に口角が下がり、目がつりあがっています。そう致しますと、招いた側は喜ばれていないと瞬間的に思うでしょう。このような時は、幸せそうな笑顔が大切ですね。いつでも笑顔で過ごしましょうと言いましても、例えば、友達が真剣に困りごとの相談をしている時や悲しい出来事を話している時は同じ気持ちになることが大切です。そう致しますと、自然と真剣な表情や悲しい気持ちから悲しい表情になります。

また、立ち居振る舞いでは例えば、
イベントや何か行事をおこなう時に台所仕事などを共にすることがあります。皆が同じような波長だといいのですが、早く片付けようと一生懸命にしてしまうあまりに、ガチャガチャと食器の音を必要以上に立てたり物を置く時にどんと音を立てたり致しますと、怒っていないのに不機嫌と取られるような誤解を生むかもしれません。
立ち居振る舞いは身体全体で表すシグナルですので、口から発する言葉以上に人にメッセージを送ってしまいます。意識をそのようなところにも配ることも大切です。

声は重要です。会話の中味や言葉ではなく、声の高い、低い、太い、細いなどによって、普段の声と違うことで感情を読み取られることでしょう。

服装は相手に対しての敬意を表せるようにその場に合わせた服装が大切です。
今回のレッスンではこのような事にも意識を祓っていけるように、学んでいただきました。

言葉によるコミュニケーションはグループになってワークを行っていただきました。体感することにより、感じて頂けることがあれば幸いです。
 本日の学びを日々の生活の中に行かせていただけますと嬉しいです。


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「好印象を与えるコミュニケーション」についての出張講座のご依頼をお待ちしています。


★リオデジャイロパラリンピックも近いのでバービードール、車いすベッキーも皆様にご覧いただきました

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ライフサポーターDre-am [ホームページ]

マナー講師 武冨美恵子

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TEL:090-9465-2773

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