コラム

2016-06-03

他家訪問・会社訪問「訪問のマナー」

【訪問のマナー・・・【美活】・美育・美ECOライフ№65】
 訪問のマナーと一口に言いますが、一つひとつの行動や立ち居振る舞いを考えますと以下の項目に添って注意点を考えてみましょう。




 

《他家訪問》

・ご招待された場合
  案内状の返信  
・訪問のお約束を頂くには
  頼みごとの訪問
  相手のための訪問
・手土産の準備
・服装
  平素の訪問
  正式の訪問
・玄関前
  車の乗りつけ
  インターフォン
  玄関での声のかけ方
  玄関での挨拶
  履物の始末
  雨の日の靴下の履き替え
  傘
  コート  
・手土産の渡し方
・お部屋に入室するまで
・入室後、家人を待つまでの席
  椅子
  座布団
・家人とのご挨拶
・手土産の渡し方
・拝見
  (軸物、花、飾り物の類)
・おもてなし
  おしぼり
  お茶
  お菓子
・玄関での身支度
  コート
  手袋

会社訪問

・身だしなみ
  髪形や服装、靴
  化粧、香水
・アポイントメント
・到着後の身だしなみの確認
  衣服や髪の乱れの確認
  携帯電話の電源
・受付 
  自分の所属と名前
  訪問相手の部署と氏名
  訪問の目的
  アポイントメントの有無
・案内後の席
・受付がない場合
・エレベーターの乗降
  エレベーター内の席次
・応接室へ案内
・茶菓応対
・入室後、訪問相手を待つまでの席
・名刺の交換
・階段での会釈

以上の項目を実際の場面を想定して、ロープレなどを交えて、体験してみましょう。
その時、その場で、様々なシチュエーションになりますが、臨機応変に対応できますように自分自身を訓練する必要があります。
 様々なパターンを想定して、対応の方法を考えると、いざの時も慌てずに冷静に対応できることでしょう。

帰える、見送る

 
 訪問する際にマナーが必要なように
《帰る、見送る》際にも気をつけたいことがございます。
訪問する側はもう少し話がしたいと思っても、長居をしないということを忘れないようにしましょう。特に先方の食事の時間にかからないように注意しましょう。
 迎えた側はお客様が帰られるまでに玄関に行き、お客様が靴を履きやすいように用意しておきます。
 また、コート類は外に出るまでに着て頂くように勧めましょう。寒い時期や悪天候の日には欠かせない心遣いです。
 迎えた側は私有地と公道の境まで見送るのが基本です。
 マンションの場合はエレベーター、もしくは1階の出口まで等です。お見送りは相手の姿が見えなくなるまで見送りましょう。また、すぐに鍵をかけたり玄関灯を消したりすることは避けましょう。
姿が見えなくなるまで見送る、その気持ちを感じて振り向く・・・「残心」と言います。
心をあとに残しましょう。
 他家を訪問する際に最も大切な事は相手の心遣いを受け止め、お互いに心を通わすことが大切な事でしょう。

「訪問のマナー」をご一緒に学びましょう!
http://mbp-okayama.com/bikatsubiikubieco/column/11409/

この記事を書いたプロ

ライフサポーターDre-am [ホームページ]

マナー講師 武冨美恵子

岡山県岡山市北区 [地図]
TEL:090-9465-2773

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