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【医療機関向け】「あなたに会いたくなる」 愛され接客術

  • [ ビジネス ]
開催日
概要

今回の講座は、応対応接の基本とポイントを、ロールプレイング形式(実際に体を動かしながら)により体験していただける内容となっております。
残り席数がわずかとなっております。
皆様のご参加を心よりお待ちしております!

<講座内容>

(1)表情筋を鍛えよう!
患者さんに安心していただける応対を目指して、接遇の心構えと基本を、ケア・トレーニング
(「身体の印象」「動作の印象」「顔の印象」「声の印象」など)を通じて身につけていただきます。

(2)愛され接客術を身につけよう!
2~3人を1組とし、受付、待合室、呼出、ご案内、会計、お見送り、後片付けといった場面ごとの
ロールプレイングを通し、患者さんが満足する心のこもった応対方法を身につけていただきます。

〈講   師〉   髙月 弘子 (KISS&HUG 代表)
           詳細についてはこちら☞http://kissandhug.info

〈開催日時〉   平成29年7月6日(木) 14:30~17:30

〈場   所〉   ㈱あさひ合同会計 3Fセミナールーム
(岡山市北区表町1-7-15 パークスクエアSHOWA 3F)

〈受 講 料〉       5,500円

〈定   員〉   14名 (先着順、1医院2名様までとさせて頂きます)

〈申込み方法〉     参加ご希望の方は、下記ページより申込書をダウンロードいただき、
              平成29年6月29日(金)までにFAXでお送りください。
              なお、定員に達した時点で締め切らせていただきますので、お早めにお申込みください。
              セミナー案内・申込書☞http://www.asahi-gk.co.jp/seminar/2017_06_01.htm

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