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エコキュート、オール電化リフォームに自信。全国有数の“クチコミ優良店”(2/3)

秋山周生 あきやまちかお

メーカー・問屋・ユーザー。3者の立場を知った上でできる提案

 以前、太陽光発電の注文を受けたものの、実際に住まいの状況を見て、屋根の具合やコスト面でメリットがないと感じた秋山さん。「太陽光発電を設置するより、台所やタイル張りで寒そうなお風呂を直された方がいいですよ」と言って契約をしなかったそうです。そんな誠実な対応に感激したお客さんは「この人なら信用できる」と太陽光発電の設置をやめ、その費用でお風呂をバリアフリーのユニットバスにリフォーム。「暮らしが快適になった」と大変喜ばれたそうです。
このように秋山さんの強みは、誠実さに加えて、長年住宅・設備業界で培ってきた知識と経験を生かした提案力。オール電化だけでなく住まい全体のアドバイスができ、幅広いリフォームが請け負えるのが大きな魅力です。また秋山さん自身10年以上前から自宅にエコキュートを取り付けているユーザーであり、さらにお客さまの使い勝手の気持ちを実感するために石油給湯機とガスコンロも併用。「私自身、メーカー・問屋・ユーザーの3つの立場を経験しているので、バランスよくアドバイスができると思います」と胸を張ります。
 もう一つの人気の理由は「説明のわかりやすさ」。エコキュートは販売価格や業者がさまざまで、「信頼できる業者選びが難しい」「うまく使えるか不安」という声が多いのが現状です。そんな不安を解消するため、秋山さんは料金やシステムの説明の際に専門用語と併用して、女性や年配の人にも分かりやすいよう、一つの用語を2,3つ別の分かりやすい言葉に言い換えて説明。「金額や使い方がよく分かり、納得して契約ができた」と喜ばれています。

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【次ページ】 一つ一つ丁寧な仕事でお客さまに向き合う

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住所 : 岡山県岡山市北区高松原古才511-4 [地図]
TEL : 0120-976-750

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